Política de Privacidade da 7ajogo

A 7ajogo, operadora da plataforma de apostas online e cassino acessível pelo endereço https://7ajogo.cam, é acontroladora dos dados pessoais dos usuários, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Na qualidade de controladora, a 7ajogo é a entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes da plataforma 7ajogo, residentes no Brasil ou que acessem os serviços a partir do território nacional. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido e compreendido as práticas de tratamento de dados aqui descritas.

A 7ajogo coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão listadas as principais categorias e os dados específicos de cada uma:

2.1 Dados de Cadastro (fornecidos diretamente pelo usuário):

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC):

• Imagem digitalizada de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie para confirmação de identidade (quando solicitada);
• Comprovante de titularidade de conta bancária ou chave Pix.

2.3 Dados Financeiros:

• Histórico de depósitos e saques;
• Método de pagamento utilizado (tipo, não o número completo do cartão);
• Chave Pix cadastrada para saques;
• Histórico de transações na plataforma.

2.4 Dados de Uso e Navegação (coletados automaticamente):

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Histórico de apostas e jogos;
• Identificadores de dispositivo (Device ID);
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

Os dados pessoais coletados pela7ajogo são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Criação e gestão de conta: processamento do cadastro, autenticação de acesso e gerenciamento do perfil do usuário;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de identificação de clientes exigidas pela regulamentação de apostas e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, bônus e demais movimentações financeiras na plataforma;
• Prestação dos serviços: funcionamento das modalidades de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e demais produtos ofertados;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas via WhatsApp, e-mail ou chat;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, prevenção de lavagem de dinheiro e proteção da integridade da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação de ferramentas de autocontrole;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Banco Central, Receita Federal e demais autoridades competentes;
• Marketing e comunicações (com consentimento): envio de promoções, novidades e conteúdo personalizado, apenas quando o usuário tiver fornecido consentimento expresso;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de uso, testes A/B e aprimoramento da experiência do usuário.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7ajogo está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo relaciona as principaisatividades de tratamento com suas respectivas bases legais:

A 7ajogo pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre observando o princípio da necessidade e a legislação aplicável:

• Provedores de serviços de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão): dados financeiros mínimos necessários para procesar transações;
• Provedores de jogos e cassino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros): identificador de sessão e saldo, para operação dos jogos;
• Prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros certificados para validação de documentos e prevenção à fraude;
• Provedores de infraestrutura de TI (servidores em nuvem, serviços de CDN, monitoramento de segurança): sob contratos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades governamentais e regulatórias (SPA, Receita Federal, Banco Central, COAF, Polícia Federal, Ministério Público): quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial;
• Auditores e consultores jurídicos externos: para fins de conformidade regulatória, auditoria interna ou defesa em procesos legais.

A 7ajogo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso aos painéis internos de gestão;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade justificada têm acesso a dados pesoais;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de invasão (SIEM);
• Backups criptografados com frequência diária, armazenados em data centers geograficamente distribuídos;
• Política de senhas fortes e rotação periódica para todos os colaboradores com acesso a sistemas;
• Testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por equipes externas certificadas.

Em caso de incidente de segurança que possa acaretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a 7ajogo notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados no prazo legalmente estabelecido, conforme o art. 48 da LGPD.

Os dados pessoais tratados pela 7ajogo são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e a regulamentação de apostas;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
• Histórico de apostas: mantido por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria regulatória;
• Registros de acesso e logs de segurança: mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados para fins de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver vigente, sendo eliminados em até 30 dias após a revogação.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são definitivamente eliminados ou anonimizados, de forma que não seja mais possível identificar o titular, salvo nos casos em que a conservação seja obrigatória por lei.

A plataforma 7ajogo utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais (técnicos): indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e configurações de conta. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar e corigir problemas de usabilidade. Os dados são agregados e não identificam o usuário individualmente;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário para personalizar a experiência (ex.: jogo favorito, configurações de exibição);
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos fraudulentos e proteção contra ataques de força bruta e CSRF.

A 7ajogo não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastreamento cross-site ou construção de perfis comportamentais para fins de publicidade programática.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento determinadas funcionalidades da plataforma.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos, todos plenamente reconhecidos e respeitados pela 7ajogo. Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada.

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pela 7ajogo, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorer, a 7ajogo garante que a transferência internacional atenderá a uma das hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, em especial:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pesoais adequado ao previsto na LGPD, conforme decisão da ANPD;
• Quando houver garantias suficientes, estabelecidas em cláusulas contratuais específicas para uma determinada transferência, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

Os principais prestadores de serviços em nuvem utilizados pela 7ajogo são certificados por frameworks internacionais de segurança e privacidade (ISO 27001, SOC 2 Type II), o que reforça a proteção dos dados mesmo em ambientes fora do território nacional.

A plataforma 7ajogo é destinada exclusivamente a pessoas com18 (dezoito) anos ou mais. O cadastro, acesso e uso dos serviços por menores de idade é terminantemente proibido. A 7ajogo não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que dados de menores de 18 anos foram inadvertidamente coletados, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao bloqueio permanente da conta associada, sem prejuízo das notificações legais cabíveis.

Responsáveis legais que identificarem acesso de menores de idade à plataforma devem contatar imediatamente noso suporte pelo e-mail [email protected] para que as providências necessárias sejam adotadas com urgência.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 7ajogo designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados sobre o exercício de seus direitos previstos na LGPD;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores da 7ajogo sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Para entrar em contato com o DPO da 7ajogo, utilize exclusivamente o canal dedicado: [email protected]. Todas as solicitações serão respondidas dentro do prazo legal.

A 7ajogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação aplicável, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Qualquer alteração relevante será comunicada ao usuário por meio de:

• Notificação por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 15 dias para alterações substanciais;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma na data de entrada em vigor das novas condições;
• Notificação no painel da conta do usuário.

A data última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você acesse periodicamente esta página para se manter informado sobre as práticas de privacidade da 7ajogo. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pesoais pela 7ajogo, utilize os seguintes canais:

• E-mail do DPO (Encarregado de Dados): [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível após login na plataforma

Caso você considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, após contato com a 7ajogo sem obtenção de solução satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), nos termos do art. 18, §1º, da Lei 13.709/2018. Mais informações sobre os canais da ANPD estão disponíveis em gov.br/anpd.

Política de Privacidade atualizada em 01/01/2026. Versão 1.0. © 2026 7ajogo. Todos os direitos reservados.