Jogo Responsável na 7ajogo
Apostar é entretenimento — e deve continuar sendo assim. A 7ajogo oferece ferramentas, recursos e suporte para que você mantenha o controle e jogue com consciência, sempre dentro dos seus limites.
Os serviços da 7ajogo são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O acesso de menores é terminantemente proibido por lei e vai contra todos os valores da nossa plataforma. Se você suspeita que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Apostar envolve risco financeiro real — nunca use dinheiro que você não pode perder.
Recursos de Jogo Responsável da 7ajogo
Disponibilizamos ferramentas práticas para que você mantenha o controle sobre seus hábitos de apostas. Todas podem ser ativadas a qualquer momento pelo painel da sua conta ou via suporte.
Autoexclusão
Solicite o bloqueio da sua conta por um período definido — 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano — ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, não é possível acessar a plataforma nem criar uma nova conta com o mesmo CPF. A ativação é imediata e gratuita.
Limite de Depósito
Defina um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal em R$. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos só entram em vigor após um período de carência de 7 dias para sua proteção.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período determinado. Ao atingir esse limite, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o período se renovar, evitando perdas além do planejado no calor do momento.
Limite de Sessão
Controle quanto tempo você passa na plataforma por acesso. Você pode definir um limite em minutos ou horas. Quando o tempo acabar, a sessão é encerrada automaticamente — você receberá um aviso com 10 minutos de antecedência.
Lembretes de Realidade
Configure notificações periódicas que exibem quanto tempo você já está jogando e quanto já apostou naquela sessão. Esses lembretes ajudam a manter a consciência sobre o tempo e o dinheiro envolvidos, sem interromper a experiência de jogo.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida sem recorrer à autoexclusão formal? O recurso de time-out bloqueia sua conta por 24 horas, 3 dias ou 7 dias. Ideal para momentos em que você quer descansar sem tomar uma decisão definitiva sobre a conta.
Visão Geral das Ferramentas Disponíveis
| Ferramenta | Períodos Disponíveis | Vigência da Ativação | Vigência do Cancelamento | Disponibilidade |
|---|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Diário / Semanal / Mensal | Imediata (redução) / 7 dias (aumento) | 7 dias de carência | Disponível |
| Limite de Perda | Diário / Semanal / Mensal | Imediata (redução) / 7 dias (aumento) | 7 dias de carência | Disponível |
| Limite de Sessão | Por acesso (em horas) | Próxima sessão | 24 horas | Disponível |
| Pausa (Time-Out) | 24h / 3 dias / 7 dias | Imediata | Não cancelável durante o período | Disponível |
| Autoexclusão Temporária | 30 dias / 90 dias / 6 meses / 1 ano | Imediata | Não cancelável — aguardar fim do período | Disponível |
| Autoexclusão Permanente | Indefinida | Imediata | Irreversível | Disponível |
| Lembretes de Realidade | A cada 30 / 60 / 90 min | Próxima sessão | Imediata | Disponível |
Quando o jogo deixa de ser diversão
O jogo problemático pode acontecer com qualquer pessoa. Reconhecer os sinais de alerta cedo faz toda a diferença. Se você se identificar com dois ou mais dos comportamentos abaixo, vale a pena conversar com alguém de confiança ou buscar ajuda especializada.
- Apostar mais do que o planejado com frequência, mesmo com a intenção de parar.
- Usar dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades essenciais para apostar.
- Tentar recuperar perdas fazendo apostas maiores — comportamento chamado de "perseguir perdas".
- Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue acessar a plataforma.
- Esconder dos familiares ou amigos a frequência com que aposta ou os valores envolvidos.
- Deixar de cumprir compromissos profissionais, familiares ou sociais por causa das apostas.
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas.
- Pensar em apostas de forma obsessiva — planejando próximas jogadas ou rememorando apostas passadas com frequência.
Faça uma reflexão honesta
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se sua resposta for "sim" para duas ou mais, considere conversar com nosso suporte ou com uma das organizações de apoio listadas nesta página.
Você já apostou para escapar de problemas, sentimentos de tristeza ou ansiedade?
Já perdeu tempo de trabalho, escola ou família por causa das apostas?
Sente que precisa apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Já voltou no dia seguinte para tentar recuperar o que perdeu?
Já se sentiu culpado ou arrependido após apostar?
As apostas causaram problemas sérios no seu relacionamento, trabalho ou finanças?
Já pensou em recorrer a meios ilegais para conseguir dinheiro para apostar?
Organizações de Apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo precisa de apoio para lidar com o jogo problemático, estas organizações oferecem atendimento gratuito, sigiloso e humanizado em todo o Brasil.
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil, de forma sigilosa e gratuita.
Programa de 12 passos para recuperação do jogo compulsivo. Grupos presenciais em diversas cidades brasileiras e reuniões online.
Rede pública do SUS especializada em saúde mental, incluindo dependências comportamentais. Presente em todas as capitais e grandes cidades.
Nossa equipe está disponível 24h por dia para ativar ferramentas de jogo responsável, processar autoexclusões e orientar sobre recursos de apoio.
O que a 7ajogo faz por você
Jogo responsável não é só uma obrigação legal para a 7ajogo — é parte central de como operamos. Conheça as medidas estruturais que adotamos para proteger todos os nossos usuários.
A 7ajogo realiza verificação obrigatória de idade no cadastro de todos os usuários. Nenhuma conta é aberta sem a confirmação do CPF e da data de nascimento, e o processo de KYC (verificação de identidade) garante que apenas pessoas com 18 anos ou mais tenham acesso completo à plataforma. Contas de menores, quando identificadas, são bloqueadas imediatamente e os dados eliminados.
Nosso sistema de monitoramento analisa padrões de comportamento em tempo real. Quando um usuário demonstra sinais de jogo problemático — aumento repentino no volume de apostas, depósitos sucessivos após perdas, ou sessões muito longas — nossa equipe de jogo responsável entra em contato proativamente para oferecer suporte e informações sobre as ferramentas disponíveis.
Todos os materiais de marketing e comunicação da 7ajogo são produzidos de acordo com as melhores práticas de publicidade responsável: não são direcionados a menores de idade, não sugerem que apostar é uma forma de ganhar dinheiro de maneira consistente e sempre incluem alertas sobre os riscos envolvidos. Nossa comunicação é transparente sobre o fato de que a casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo.
Seguimos integralmente as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e os jogos de cassino online no Brasil, e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda. O cumprimento dessas exigências inclui a disponibilização obrigatória das ferramentas de jogo responsável descritas nesta página, o treinamento contínuo da nossa equipe de suporte e a manutenção de registros para auditorias regulatórias.
A 7ajogo mantém parceria com organizações especializadas no tratamento do jogo problemático e contribui para iniciativas de conscientização sobre os riscos das apostas no Brasil. Acreditamos que um setor de apostas saudável e sustentável depende de usuários bem informados e de uma plataforma que coloca o bem-estar do jogador acima de qualquer métrica de curto prazo.
Precisa ativar uma ferramenta de controle?
Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia para ajudar você a ativar limites, pausas ou autoexclusão — sem julgamentos, com total sigilo e em português.